Я СТРОЮ СЕБЕ ДОМ

Юлия обратилась к нам в сентябре этого года. Она строит себе дом. К нам пришла за крышей. В клиентской Севера ее встретил наш менеджер Колесников Андрей.

НЕ ХВАТАЕТ РАЗМЕРА

Рассчитали не сразу, не хватало одного размера, пришлось дозамерять. У Юлии на момент обращения к нам уже была строительная бригада. Поэтому вопросов не возникло. Мы быстро друг друга поняли. Строители сделали все необходимые дополнительные замеры.
Расчет выполнен. Определяемся с кровельным покрытием и необходимыми комплектующими. На кровлю площадью 92 кв.м выбрали металлочерепицу производства УНИКМА – М28 PEMA Стальной бархат RAL 7024 – серый графит. Итог – оплаченный счет на кровельный комплект с подшивкой и водостоками.

КОГДА ЧТО-ТО СМУЩАЕТ

Через несколько дней после начала строительства, на WhatsApp Андрея приходят фото от Юлии со словами: «Андрей, это так должно быть?».
Вопрос касался одного из узлов на кровле, а именно соединение двух хребтов и конька. Если конек полукруглый, то на этот узел используется Y-образный тройник и никаких проблем. Для Юлии этот вариант не подходил, так как коньки выбрали плоские. Какой-то стандартной комплектующей, как в случае с полукруглым коньком, нет. То, как реализовали строители, было, мягко говоря, некрасиво. Андрей посоветовался с экспертом фирмы УНИКМА Дмитрием Лавровым и главным инженером Андреем Федоровым. Отправили клиентке рисунок из нашего Стандарта по металлочерепице, где наглядно показано, как нужно сделать. Но, дистанционно этот вопрос решить не удалось.

ТАК ЖЕ НАМНОГО ЛУЧШЕ

Юлия не захотела оставлять все в таком виде и вместе со строителем приехала к нам в офис. Строитель долго общался и с Андреем, и с Дмитрием, был недоволен (стандартная для нас ситуация: «Я строю крыши 20 лет, чему вы можете меня научить»), но в конце общения все-таки нас услышал и поехал на объект исправлять. Через пару дней Андрей позвонил Юлии уточнить как обстоят дела. Юлия довольным голосом ответила: «Ну так же намного лучше! Вот почему он так сразу не сделал?!».
Сейчас уже полностью кровля построена. Наша клиентка довольна. Наше совместное сотрудничество с ней не закончено, весной приступаем к облицовке стен. Выбор пал на штукатурный фасад.