КАК БЫТЬ, ЕСЛИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ В ОФИС?

Сергей обратился к нам в июле 2019 года. Он воспользовался нашим сервисом Расчет материалов с сайта unikma.ru. Клиенты и ситуации бывают разные – кому-то удобнее позвонить, кому-то написать, а кто-то вообще не представляет, как можно купить кровлю не приезжая в офис. Сергей представлял.

ДИСТАНЦИОННОЕ ОБЩЕНИЕ

Вся работа с Сергеем проходила дистанционно по whatsАpp. Сергей строит себе небольшой дом с фальцевой кровлей, поэтому обратился к нам. Осталось только выбрать покрытие, цвет и согласовать комплектацию. Остановились на финской стали производства SSAB в покрытии матовый Пурал и в красивом цвете RR 23 - т.серый. Весь процесс занял несколько месяцев. Наш менеджер Татьяна Ольхина начала общение с Сергеем в конце июля, счет согласовали к концу августа. Уже договорились о доставке в первых числах сентября.

ФОРС-МАЖОР И ОПЕРАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ

Но… Накануне дня отгрузки Сергей попросил отмену доставки, так как улетал срочно в командировку. Переживал, что не получится отменить, но с нашей стороны препятствий не было, доставку Татьяна смогла оперативно отменить. Был очень рад, сказал, что нравится с нами работать, все решаем, извинялся за срыв. Действительно такие ситуации бывают у каждого – форс-мажор.

КРОВЛЯ ПОСТРОЕНА, ДВИГАЕМСЯ ДАЛЬШЕ

Сроки сдвинулись на месяц. Только в начале октября кровельный комплект был доставлен на объект. Уже ноябрь и как вы видите на фотографии кровля успешно построена! Сергей уже приступил ко второму этапу – отделке фасада, выбрал фиброцементный сайдинг. Татьяна помогает с оформлением и доставкой заказа. Уже неделю его строители занимаются облицовкой фасада, а мы ждем фотографий готового объекта!