Неожиданный аргумент: иногда наш склад определяет вид вашей кровли

| Заказчик | Оксана |
| Менеджер | Симонов Николай |
| Объект | новая кровля, 210 кв.м |
| Начало строительства | октябрь 2019 г. |
| Продолжительность работ | |
| Стоимость материалов | 150 тыс. руб |
КРОВЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ:
Гибкая черепица TEGOLA (NORDLAND) КЛАССИК сланцевый| строители простаивают | |
| самовывоз |
| нужно оперативно | |
| из складского ассортимента |
| выбрать материал | |
| отгрузка за день |
ТАК ХОРОШО ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ
Оксана обратилась к нам в фирму УНИКМА за несколько месяцев до начала строительства кровли – в августе 2019 года. Строит себе дом в Московской области. Нужна кровля – 210 кв. м, в проекте заложена гибкая черепица.АССОРТИМЕНТ БОЛЬШОЙ – ВЫБОР НЕПРОСТОЙ
От многообразия производителей, форм нарезки и цветов в гибкой черепице глаза просто разбегаются. Строительство предполагалось в октябре, поэтому времени на выбор, на первый взгляд, было предостаточно. Мы рассчитали весь необходимый комплект строительных материалов для кровли.ЕСТЬ ВРЕМЯ ПОДУМАТЬ
Оксана выбрала 2 наиболее ей понравившихся варианта, оба мы были готовы поставить на объект в течение нескольких дней – достаточно оперативно для позиций, которые мы не поддерживаем на наших складах. На этом и договорились.Оксана взяла паузу и с головой погрузилась в строительство.
СТРОЙКА ЗАТЯГИВАЕТ!
Время пролетает незаметно, поэтому для нас не редкость звонок клиента со словами: «Мне нужен материал уже вчера, строители простаивают!!!». В этом случае произошло именно так.Оксана позвонила нашему менеджеру Симонову Николаю и начала разговор именно с такой фразы.
НАМ ПОМОЖЕТ ОПЫТ И СКЛАДСКАЯ ПРОГРАММА
Николай нашел решение – оперативно подобрал модель гибкой черепицы из нашего складского ассортимента, сделал перерасчет и отправил клиенте предложение. Уже на следующий день Оксана забирала со склада Запад весь кровельный комплект.|
|
Ольга Смирнова Директор департамента обслуживания клиентов |
В этом случае нам удалось найти решение, которое устроило клиента. Но, согласитесь, что намного комфортнее, когда все проходит в заранее запланированном режиме, поэтому мы в фирме УНИКМА предлагаем заблаговременно позаботиться о необходимом комплекте строительных материалов: сделать расчет, подобрать материал и сформировать подходящий комплект, обсудить все тонкости строительства и поставки материала. А для тех, кто переживает, что цены могут поменяться к началу определенного этапа стройки, у нас есть специальное предложение: «Сохраним цены к началу строительства».

